Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit versenden wir nur nach Deutschland,Wir arbeiten jedoch aktiv daran, unseren Versand in Zukunft auf andere Länder auszuweiten.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, SOFORT und PayPal für einen sicheren und reibungslosen Bestellvorgang.

  • Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bemühen wir uns, sie innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu versenden. Die Versandzeiten betragen in der Regel 5 bis 7 Werktage, je nach Ihrem Standort..

  • Gibt es eine Garantie für Ihre Ware?

Ja, alle unsere Produkte haben eine standardmäßige 2 Jahre Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Weitere Details finden Sie in unserer Garantie-Richtlinie.

  • Kann ich meine Ware zurückgeben oder umtauschen, wenn ich meine Meinung ändere?

Natürlich! Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen. Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für die Anweisungen und Verfahren.

  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status und die Lieferung Ihres Pakets verfolgen.

  • Wie kann ich Ihr Kundensupport-Team kontaktieren?

Sie können unser Kundensupport-Team über das Kontaktformular erreichen. Wir stehen Ihnen für alle Anfragen oder Anliegen zur Verfügung.

  • Bieten Sie Geschenkverpackungsservices an?

Ja, wir bieten Geschenkverpackungsservices gegen eine zusätzliche Gebühr an. Während des Bestellvorgangs können Sie die Option für die Geschenkverpackung auswählen und eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzufügen.

  • Gibt es spezielle Rabatte für Großbestellungen?

Für Großbestellungen oder Geschäftsanfragen wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter das Kontaktformular. Sie werden Ihnen gerne Informationen zu möglichen Rabatten oder Sonderangeboten geben.